Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Отвечая на вопрос читателя, газета рассказывает о случаях, когда нижегородцы по ошибке попадают в офис "Росстраха" и заключают договоры, будучи уверенными, что оформляют документы в "Росгосстрахе".

Комсомольская правда-Нижний Новгород, 25 октября 2005 г.

У Росгосстраха появилась навязчивая тень

1813 просмотров

Уважаемая редакция! Недавно мой племянник купил автомобиль и решил застраховаться по ОСАГО в знакомой компании. Когда мы рассмотрели полис, то обратили внимание, что там написано не "Росгосстрах", а "Росстрах". Что это - ошибка в документе или общепринятое сокращение? Родственник вообще-то хотел застраховаться в Росгосстрахе. Владимир Николаевич, Канавинский район.

Названия двух совершенно разных страховых компаний - "Росгосстрах" (принятое сокращение - РГС) и "Росстрах" - на слух (да и на беглый взгляд) действительно воспринимаются практически одинаково. Судя по нашей редакционной почте, не так уж редки случаи, когда нижегородцы по ошибке попадают в офис Росстраха и заключают договоры, будучи уверенными, что оформляют документы в Росгосстрахе. Как следует из писем читателей, такие ошибки чреваты неприятными ситуациями.
Вот один из недавних случаев. У автовладельца Василия Марьяна закончился срок действия полиса ОСАГО, который он получал в агентстве "Автозаводское" Росгосстраха. Клиент пошел его менять и случайно попал в офис "Росстраха". Сотрудники "Росстраха", ничтоже сумняшеся, вписали в чужой полис новые даты, заверили их своими печатями и взяли с клиента очередной страховой взнос. Разницу в этих самых печатях, тоже, кстати, весьма похожих, Василий обнаружил лишь через несколько дней. Тут надо отметить еще и то обстоятельство, что понятия "продление полиса ОСАГО" по закону вообще не существует. Устаревшие полисы по желанию клиента полагается заменять новыми на следующий период. Василий таких тонкостей не знал. Ясно, что попади теперь его машина в ДТП, никакого страхового возмещения человек не получит. Страховой полис с печатями и подписями совершенно другого страховщика для Росгосстраха - уже не документ. Ну а в Росстрах обращаться, очевидно, и вовсе не имеет смысла.
По словам генерального директора ООО "Росгосстрах-Поволжье" Владимира Бабия, в офисы "Росгосстраха" не единожды приходили нижегородцы с полисами ОСАГО, выданными РГС, куда исправления (скажем, о лицах, допущенных к управлению), были внесены работниками Росстраха. Один из страхователей, заметив разницу в печатях, сам обратился в Росгосстрах и написал заявление, а также предоставил квитанцию об оплате страховой премии Росстраху.
Мы настолько прониклись ситуацией, что решили узнать, почему же происходит путаница, столь нежелательная для нижегородских автолюбителей. Прежде всего, поехали в офис Росгосстраха на Автозаводе. Сразу выяснилось, что агентство РГС "Автозаводское" и офис продаж Росстраха находятся в одном здании. На ближнем к улице торце дома висит вертикальная вывеска "Росгосстрах", на дальнем - "Автострахование" под логотипом Росстраха (исполненное в тех же красно-белых цветах и близким по начертанию шрифтом). При этом со стороны улицы логотип Росстраха на дальней вывеске не виден (его закрывает балкон), а видна только надпись "Автострахование". При такой "композиции" мы в первый момент предположили, что, мол, за дальней дверью у Росгосстраха - офис, а поближе - продажа полисов автострахования. Судя по всему, многие из горожан думают так же и, полагая, что идут в Росгосстрах, направляются в Росстрах.
В Московском районе точка продаж Росстраха также работает в одном доме с офисом РГС - в соседнем магазине "Спорттовары", хотя сам магазин закрыт на ремонт. Удобная парковка, где мы остановились, оказалась прямо напротив магазина. В итоге эффект тот же, что и на Автозаводе: вывеска "Автострахование" под логотипом Росстраха воспринимается как точка продаж совсем другого страховщика.
То же самое и в Канавинском районе. В одном здании, через подъезд от офиса продаж РГС, в магазине "Бастион" снова встречаемся с Росстрахом. Причем непосредственно под крупной яркой вывеской "Росгосстрах". А вывески "Росстрах" на доме вообще нет. Только на дверях магазина висит неброское бумажное объявление с логотипом Росстраха: "Страхование автотранспорта и другие виды страхования". Как говорится, комментарии излишни.

Компетентно
Депутат Госдумы, президент Всероссийского союза страховщиков Александр КОВАЛЬ заявил, что проблема совпадений названий страховых компаний будет полностью решена в рамках подготовки новой редакции закона "Об организации страхового дела в РФ". Депутат отметил, что действовавшая ранее редакция закона была правильной, поскольку нормы о запрете на частичное повторение есть в страховых законодательствах многих стран. "Страхователь на слух не должен смешивать названия разных страховых компаний", - считает Александр Коваль.

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »